Cómo tratamos
los datos que recibimos.

1. Responsable del tratamiento

Este sitio es operado por Lonera Joce, taller de lonería con domicilio en Ruta 26 Km 44, Victoria, Provincia de Entre Ríos, República Argentina. Como responsables del tratamiento ajustamos nuestro accionar a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa concordante.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de consulta recibimos únicamente los datos que decidís compartir:

• Nombre y apellido.
• Un medio de contacto (WhatsApp o email).
• Tipo de trabajo y detalle de la consulta.
• Fecha y hora del consentimiento prestado.

Si nos escribís por WhatsApp o mail, guardamos la conversación y los datos asociados al trabajo. No recolectamos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326.

3. Finalidad y base legal

Los datos se tratan con la finalidad exclusiva de responder la consulta, pasar un presupuesto y, si corresponde, coordinar la fabricación o entrega del trabajo. La base legal es tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326), prestado al tildar la casilla del formulario, y el interés legítimo en mantener la relación comercial iniciada. No los utilizamos para publicidad ni los cedemos a terceros fuera del proceso de fabricación.

4. Encargados del tratamiento y transferencia internacional

Empleamos proveedores estándar para operar el sitio: Vercel Inc. (alojamiento y métricas agregadas anonimizadas) y Resend (envío del correo del formulario). Estos prestadores pueden almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. La transferencia se realiza al solo efecto de prestar el servicio y sujeta a las garantías del art. 12 de la Ley 25.326. Cada proveedor procesa únicamente los datos necesarios para cumplir su función.

5. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para atender la consulta o el trabajo. Una vez finalizado, los mantenemos por el plazo exigido por normas contables y fiscales aplicables. Cumplido dicho plazo los datos se eliminan o anonimizan.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos a las casillas de correo y buenas prácticas de custodia documental en el taller.

7. Tus derechos (ARCO)

Tenés derecho a solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición respecto de los datos que tratamos sobre vos (arts. 14 a 16, Ley 25.326). Para ejercerlos escribinos a lonerajoce@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de ley (10 días corridos para el acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión).

Según la Disposición 10/2008 AAIP: “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.”

8. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a adultos que contratan trabajos de lonería. No recolectamos de manera consciente datos de personas menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de un envío de tal naturaleza, procedemos a eliminarlo.

10. Cookies y analítica

El sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Utilizamos analítica agregada y anónima provista por Vercel Analytics, que no emplea cookies ni identifica personas individuales.

11. Actualizaciones

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha al pie del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.